Mein Name ist Dagmar Henning – ich bin Kommunikations­trainerin, systemische Organisationsberaterin, Coach und Pädagogin.

Qualifikationen

  • Pädagogin
  • Systemische Organisationsberaterin
  • Coach
  • Kommunikationstrainerin

Berufserfahrung

  • Freiberufliche Tätigkeit seit 1999
  • Führungskraft im Weiterbildungsbereich
  • langjährige Lehrbeauftragte (Fachhochschule Flensburg)
  • Lehrtätigkeit in der Erwachsenenbildung

Zusatzqualifikationen

  • Kommunikationspsychologie (Universität Hamburg)
  • Systemische Organisationsberatung (König/Volmer, WIBK Paderborn)
  • Systemisches Coaching (König/Volmer, WIBK Paderborn)
  • Provokatives Coaching
  • Transaktionsanalyse
  • Methoden für Training und Coaching

Themenschwerpunkte

  • Führung
  • Kommunikation
  • Kundenorientierung
  • Selbstkompetenz
  • Coaching

Branchen (Beispiele)

Konzeption/Durchführung von modularen Trainings/Coaching

  • in der Schiffbaubranche (Führungskräfte (Ingenieure) und betriebliche Führungskräfte (Meisterebene)
  • in der Wohnungswirtschaft (mittleres und oberes Management, Mitarbeiter/innen, Auszubildende)
  • in der Öffentlichen Verwaltung (Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter/innen, Auszubildende)
  • in der IT-Branche im Consultingbereich (Führungskräfte, Consultants)
  • im Finanzdienstleistungsbereich (Mitarbeiter/innen im Kundenkontakt)
  • in der Windenergiebranche (Ingenieure/Führungskräfte, Meister, Service-Center-Mitarbeiter/innen)
  • im Gesundheitsbereich (Ärztinnen/Ärzte, Abteilungs-,Stationsleitungen, Servicekräfte, Gemeinschaftspraxen)
  • in Großunternehmen (Mitarbeiter/innen)
  • für renommierte Bildungsanbieter

sowie:

  • Prozessbegleitung (Erstellung einer Dokumentenstruktur im Dienstleistungsbereich)
  • Konzeption/Durchführung von Teamentwicklungsmaßnahmen eines Großklinikums
  • Umsetzungsworkshops von Kundenzufriedenheitsanalysen in der Wohnungswirtschaft,
    Energieversorgungs- und Dienstleistungsunternehmen