Soft Skills bewusst einsetzen

Soziale Kompetenz ist eine Schlüsselfunktion geworden, die sich auch in situationsadäquatem Auftreten widerspiegelt. Wenn Sie die Verhaltensstandards anwenden, strahlen Sie Sicherheit aus. Sie nutzen Small Talk bewusst, um den zwischenmenschlichen Kontakt zu intensivieren; denn Small Talk setzt zeitlich dort an, wo die Vorstellung endet.

Zielgruppe:

Personen, die ihre Kenntnisse überprüfen bzw. aktualisieren möchten

Agenda:

  • Wie beeinflusst der erste Eindruck die weitere Kommunikation?
  • „Wie du kommst gegangen, so wirst du auch empfangen?!“ Kleidungsstandards
  • Was sind die aktuellen Umgangsformen?
  • Wie begrüße ich korrekt? Was beachte ich beim Umgang mit Titeln?
    Wie stelle ich mich und andere vor?
  • Wie verhalte ich mich professionell in Meeting und bei Arbeits-/Geschäftsessen?
  • Worüber kann ich reden? Worüber besser nicht?
  • Wie finde ich adäquate Einstiege?
  • Wie zeige ich Interesse ohne aufdringlich zu wirken?
  • Wie greife ich Themen auf und führe sie weiter?
  • Wann beende ich ein Thema? Wie leite ich zum Business Talk über?
Businessknigge und Small Talk